よくある質問と答え

Q

会員登録について

A
本サイトの使用にあたり、会員登録を行うことが可能です。 会員登録は無料です。 非会員(ゲスト購入)でも申し込むことは可能ですが、申込の都度、情報入力が必要となるほか、過去の申込(購入)履歴は閲覧できません(後日、会員登録しても、その時点より過去の購入履歴は反映されません)。 ------------------------------------------------- ◆会員登録すると出来ること ------------------------------------------------- (1)2回目以降の申込時に登録情報が自動入力され、手入力の手間を省く頃ができます (2)過去の申込(購入)履歴を閲覧することができます (3)メルマガ受信ができます(新着情報など) ※任意設定
Q

キャンセルルール

A
講座申込手続きの完了後、やむを得ず受講キャンセルする場合には、以下の手順にてお手続きをお願いします。 ------------------------------------------------- ◆手順1 ------------------------------------------------- 着楽舎事務局まで ①キャンセルしたい講座名 ②オーダー番号 ③氏名 をメールにてご連絡ください(宛先 yoyaku@kirakusha.org) ------------------------------------------------- ◆手順2 ------------------------------------------------- ご連絡内容を確認後、事務局より折り返しご連絡します。 ①受講予定日の前日から起算して4日以上前の場合  ⇒受講料をご返金します(決済方法によってはキャンセル処理手数料がかかります) ②受講予定日の前日から起算して3日以内の場合  ⇒キャンセル料として受講料相当分を申し受けます(返金なし)
Q

購入方法およびキャンセル処理方法① 銀行振込

A
【銀行振込】を希望する場合のお支払手続きと、キャンセル時の返金方法についてご説明します ------------------------ ◆お支払手続き ------------------------ 購入手続き後、自動配信メールでご案内する銀行口座へ、期日までに受講料をお振込みください(振込手数料は受講生負担) 入金が完了すると「入金完了を通知するメールをが自動配信し、申込完了となります ------------------------ ◆キャンセル時の返金額 ------------------------ キャンセルルールにのっとり返金対象となった場合には、以下の計算式に則って手数料を差し引いた金額を返金します。 ・受講料(税込)×5%=キャンセル手数料 ------------------------ ◆キャンセル時の返金方法 ------------------------ 返金先口座情報をお知らせいただきます。 ・ゆうちょ銀行宛のご返金:手数料0円にてご返金 ・他行宛のご返金:振込手数料として165円を差し引いた金額をご返金
Q

購入方法およびキャンセル処理方法② クレジットカード決済

A
【クレジットカード決済】を希望する場合のお支払手続きと、キャンセルした場合の返金方法についてご説明します ------------------------ ◆お支払手続き ------------------------ 講座申込手続と同時に決済完了します。一括払いのみ。 ------------------------ ◆キャンセル時の返金額 ------------------------ キャンセルルールにのっとり返金対象となった場合には、以下の計算式に則って手数料を差し引いた金額を返金します。 ・受講料(税込)×5%=キャンセル手数料 ------------------------ ◆返金方法 ------------------------ ①申込完了日の翌月20日までのお手続き カード決済をキャンセル処理します ・ご利用のクレジットカード会社にて該当オーダーの請求金額が「マイナス処理」されます ②申込完了日の翌月20日を過ぎたお手続き ①の処理ができない期間のため、銀行口座へのお振込みにて返金します(ゆうちょ銀行宛:手数料0円、他行宛:手数料165円)
Q

購入方法およびキャンセル処理方法③ コンビニ決済

A
【コンビニ決済】を希望する場合のお支払手続きと、キャンセルした場合の返金方法についてご説明します ------------------------ ◆お支払手続き ------------------------ 申込完了時に届くメールにコンビニ決済用の情報が掲載されています 3日以内にお支払手続きを完了してください コンビニにて支払い手続きが完了すると自動で入金完了メールが届きますので申込完了となります ------------------------ ◆キャンセル時の返金額 ------------------------ キャンセルルールにのっとり返金対象となった場合には、以下の計算式に則って手数料を差し引いた金額を返金します。 ・受講料(税込)×5%=キャンセル手数料 ※コンビニ支払手数料(300円)は返金対象外 ------------------------ ◆返金方法 ------------------------ ご希望の銀行口座へのお振込みにて返金します ・ゆうちょ銀行宛:振込手数料0円 ・他行宛:振込手数料165円
Q

購入方法およびキャンセル処理方法④-1 キャリア決済<auかんたん決済>

A
【キャリア決済<auかんたん決済>】を希望する場合のお支払手続きと、キャンセルした場合の返金方法についてご説明します ------------------------ ◆お支払手続き ------------------------ 講座申込手続と同時に決済完了します。 ------------------------ ◆キャンセル時の返金額 ------------------------ キャンセルルールにのっとり返金対象となった場合には、以下の計算式に則って手数料を差し引いた金額を返金します。 ・受講料(税込)×5%=キャンセル手数料 ※キャリア決済手数料(300円)は返金対象外 ------------------------ ◆返金方法<auかんたん決済> ------------------------ ①申込完了日の月末までのお手続き 決済をキャンセル処理します ②申込完了日の月末を過ぎたお手続き ①の処理ができない期間のため、銀行口座へのお振込みにて返金します(ゆうちょ銀行宛:手数料0円、他行宛:手数料165円)
Q

購入方法およびキャンセル処理方法④-2 キャリア決済<docomo払い>

A
【キャリア決済<docomo払い>】を希望する場合のお支払手続きと、キャンセルした場合の返金方法についてご説明します ------------------------ ◆お支払手続き ------------------------ 講座申込手続と同時に決済完了します。 ------------------------ ◆キャンセル時の返金額 ------------------------ キャンセルルールにのっとり返金対象となった場合には、以下の計算式に則って手数料を差し引いた金額を返金します。 ・受講料(税込)×5%=キャンセル手数料 ※キャリア決済手数料(300円)は返金対象外 ------------------------ ◆返金方法<docomo払い> ------------------------ ①申込完了日の翌月20日までのお手続き 決済をキャンセル処理します ②申込完了日の翌月20日を過ぎたお手続き ①の処理ができない期間のため、銀行口座へのお振込みにて返金します(ゆうちょ銀行宛:手数料0円、他行宛:手数料165円)
Q

購入方法およびキャンセル処理方法④-3 キャリア決済<ソフトバンクまとめて支払い>

A
【キャリア決済<ソフトバンクまとめて支払い>】を希望する場合のお支払手続きと、キャンセルした場合の返金方法についてご説明します ------------------------ ◆お支払手続き ------------------------ 講座申込手続と同時に決済完了します。 ------------------------ ◆キャンセル時の返金額 ------------------------ キャンセルルールにのっとり返金対象となった場合には、以下の計算式に則って手数料を差し引いた金額を返金します。 ・受講料(税込)×5%=キャンセル手数料 ※キャリア決済手数料(300円)は返金対象外 ------------------------ ◆返金方法<ソフトバンクまとめて支払い> ------------------------ ①申込完了日から2日後までのお手続き 決済をキャンセル処理します ②申込完了日から2日後を過ぎたお手続き ①の処理ができない期間のため、銀行口座へのお振込みにて返金します(ゆうちょ銀行宛:手数料0円、他行宛:手数料165円)
Q

購入方法およびキャンセル処理方法⑤ 楽天ペイ決済

A
【楽天ペイ決済】を希望する場合のお支払手続きと、キャンセルした場合の返金方法についてご説明します ------------------------ ◆お支払手続き ------------------------ 講座申込手続と同時に決済完了します。 ------------------------ ◆キャンセル時の返金額 ------------------------ キャンセルルールにのっとり返金対象となった場合には、以下の計算式に則って手数料を差し引いた金額を返金します。 ・受講料(税込)×5%=キャンセル手数料 ------------------------ ◆返金方法 ------------------------ ①申込完了日の翌月20日までのお手続き 決済をキャンセル処理します ②申込完了日の翌月20日を過ぎたお手続き ①の処理ができない期間のため、銀行口座へのお振込みにて返金します(ゆうちょ銀行宛:手数料0円、他行宛:手数料165円)