よくある質問と答え
Q
会員登録について
A
本サイトの使用にあたり、会員登録を行うことが可能です。
会員登録は無料です。
非会員(ゲスト購入)でも申し込むことは可能ですが、申込の都度、情報入力が必要となるほか、過去の申込(購入)履歴は閲覧できません(後日、会員登録しても、その時点より過去の購入履歴は反映されません)。
-------------------------------------------------
◆会員登録すると出来ること
-------------------------------------------------
(1)2回目以降の申込時に登録情報が自動入力され、手入力の手間を省く頃ができます
(2)過去の申込(購入)履歴を閲覧することができます
(3)メルマガ受信ができます(新着情報など) ※任意設定
Q
キャンセルルール
A
講座申込手続きの完了後、やむを得ず受講キャンセルする場合には、以下の手順にてお手続きをお願いします。
-------------------------------------------------
◆手順1
-------------------------------------------------
着楽舎事務局まで
①キャンセルしたい講座名
②オーダー番号
③氏名
をメールにてご連絡ください(宛先 [email protected])
-------------------------------------------------
◆手順2
-------------------------------------------------
ご連絡内容を確認後、事務局より折り返しご連絡します。
①受講予定日の前日から起算して4日以上前の場合
⇒受講料をご返金します(決済方法によってはキャンセル処理手数料がかかります)
②受講予定日の前日から起算して3日以内の場合
⇒キャンセル料として受講料相当分を申し受けます(返金なし)
Q
購入方法およびキャンセル処理方法① 銀行振込
A
【銀行振込】を希望する場合のお支払手続きと、キャンセル時の返金方法についてご説明します
------------------------
◆お支払手続き
------------------------
購入手続き後、自動配信メールでご案内する銀行口座へ、期日までに受講料をお振込みください(振込手数料は受講生負担)
入金が完了すると「入金完了を通知するメールをが自動配信し、申込完了となります
------------------------
◆キャンセル時の返金額
------------------------
キャンセルルールにのっとり返金対象となった場合には、以下の計算式に則って手数料を差し引いた金額を返金します。
・受講料(税込)×5%=キャンセル手数料
------------------------
◆キャンセル時の返金方法
------------------------
返金先口座情報をお知らせいただきます。
・ゆうちょ銀行宛のご返金:手数料0円にてご返金
・他行宛のご返金:振込手数料として165円を差し引いた金額をご返金
Q
購入方法およびキャンセル処理方法② クレジットカード決済
A
【クレジットカード決済】を希望する場合のお支払手続きと、キャンセルした場合の返金方法についてご説明します
------------------------
◆お支払手続き
------------------------
講座申込手続と同時に決済完了します。一括払いのみ。
------------------------
◆キャンセル時の返金額
------------------------
キャンセルルールにのっとり返金対象となった場合には、以下の計算式に則って手数料を差し引いた金額を返金します。
・受講料(税込)×5%=キャンセル手数料
------------------------
◆返金方法
------------------------
①申込完了日の翌月20日までのお手続き
カード決済をキャンセル処理します
・ご利用のクレジットカード会社にて該当オーダーの請求金額が「マイナス処理」されます
②申込完了日の翌月20日を過ぎたお手続き
①の処理ができない期間のため、銀行口座へのお振込みにて返金します(ゆうちょ銀行宛:手数料0円、他行宛:手数料165円)
Q
購入方法およびキャンセル処理方法③ コンビニ決済
A
【コンビニ決済】を希望する場合のお支払手続きと、キャンセルした場合の返金方法についてご説明します
------------------------
◆お支払手続き
------------------------
申込完了時に届くメールにコンビニ決済用の情報が掲載されています
3日以内にお支払手続きを完了してください
コンビニにて支払い手続きが完了すると自動で入金完了メールが届きますので申込完了となります
------------------------
◆キャンセル時の返金額
------------------------
キャンセルルールにのっとり返金対象となった場合には、以下の計算式に則って手数料を差し引いた金額を返金します。
・受講料(税込)×5%=キャンセル手数料
※コンビニ支払手数料(300円)は返金対象外
------------------------
◆返金方法
------------------------
ご希望の銀行口座へのお振込みにて返金します
・ゆうちょ銀行宛:振込手数料0円
・他行宛:振込手数料165円
Q
購入方法およびキャンセル処理方法④-1 キャリア決済<auかんたん決済>
A
【キャリア決済<auかんたん決済>】を希望する場合のお支払手続きと、キャンセルした場合の返金方法についてご説明します
------------------------
◆お支払手続き
------------------------
講座申込手続と同時に決済完了します。
------------------------
◆キャンセル時の返金額
------------------------
キャンセルルールにのっとり返金対象となった場合には、以下の計算式に則って手数料を差し引いた金額を返金します。
・受講料(税込)×5%=キャンセル手数料
※キャリア決済手数料(300円)は返金対象外
------------------------
◆返金方法<auかんたん決済>
------------------------
①申込完了日の月末までのお手続き
決済をキャンセル処理します
②申込完了日の月末を過ぎたお手続き
①の処理ができない期間のため、銀行口座へのお振込みにて返金します(ゆうちょ銀行宛:手数料0円、他行宛:手数料165円)
Q
購入方法およびキャンセル処理方法④-2 キャリア決済<docomo払い>
A
【キャリア決済<docomo払い>】を希望する場合のお支払手続きと、キャンセルした場合の返金方法についてご説明します
------------------------
◆お支払手続き
------------------------
講座申込手続と同時に決済完了します。
------------------------
◆キャンセル時の返金額
------------------------
キャンセルルールにのっとり返金対象となった場合には、以下の計算式に則って手数料を差し引いた金額を返金します。
・受講料(税込)×5%=キャンセル手数料
※キャリア決済手数料(300円)は返金対象外
------------------------
◆返金方法<docomo払い>
------------------------
①申込完了日の翌月20日までのお手続き
決済をキャンセル処理します
②申込完了日の翌月20日を過ぎたお手続き
①の処理ができない期間のため、銀行口座へのお振込みにて返金します(ゆうちょ銀行宛:手数料0円、他行宛:手数料165円)
Q
購入方法およびキャンセル処理方法④-3 キャリア決済<ソフトバンクまとめて支払い>
A
【キャリア決済<ソフトバンクまとめて支払い>】を希望する場合のお支払手続きと、キャンセルした場合の返金方法についてご説明します
------------------------
◆お支払手続き
------------------------
講座申込手続と同時に決済完了します。
------------------------
◆キャンセル時の返金額
------------------------
キャンセルルールにのっとり返金対象となった場合には、以下の計算式に則って手数料を差し引いた金額を返金します。
・受講料(税込)×5%=キャンセル手数料
※キャリア決済手数料(300円)は返金対象外
------------------------
◆返金方法<ソフトバンクまとめて支払い>
------------------------
①申込完了日から2日後までのお手続き
決済をキャンセル処理します
②申込完了日から2日後を過ぎたお手続き
①の処理ができない期間のため、銀行口座へのお振込みにて返金します(ゆうちょ銀行宛:手数料0円、他行宛:手数料165円)
Q
購入方法およびキャンセル処理方法⑤ 楽天ペイ決済
A
【楽天ペイ決済】を希望する場合のお支払手続きと、キャンセルした場合の返金方法についてご説明します
------------------------
◆お支払手続き
------------------------
講座申込手続と同時に決済完了します。
------------------------
◆キャンセル時の返金額
------------------------
キャンセルルールにのっとり返金対象となった場合には、以下の計算式に則って手数料を差し引いた金額を返金します。
・受講料(税込)×5%=キャンセル手数料
------------------------
◆返金方法
------------------------
①申込完了日の翌月20日までのお手続き
決済をキャンセル処理します
②申込完了日の翌月20日を過ぎたお手続き
①の処理ができない期間のため、銀行口座へのお振込みにて返金します(ゆうちょ銀行宛:手数料0円、他行宛:手数料165円)